skip to Main Content
Yritysvalmennus: Asiakaslähtöinen Kehittäminen Edu-tuotteissa

Palvelumuotoilu ja yhteiskehittäminen liiketoiminnan kilpailukyvyn vahvistajana

Aika: 10.2.2020 klo 9-16
Paikka: A Grid, Mordor, Otakaari 5, Espoo
Ilmoittautuminen

Koulutuksen tavoitteena on ymmärtää, miten palvelumuotoilun työkaluja voidaan hyödyntää
  • uusien palveluiden/ tuotteiden kehittämisessä
  • liiketoiminnan kehittämisessä ja
  • kilpailukyvyn vahvistamisessa.
Koulutuksessa pureudutaan mm. näihin kysymyksiin
  • Mitä palvelumuotoilu tarkoittaa käytännössä?
  • Mitä yhteiskehittäminen tarkoittaa käytännössä?
  • Miten rakentaa ymmärrystä asiakaskokemusta?
  • Miksi yhteiskehittäminen ja palvelumuotoilu on tarpeellista ja miksi siihen kannattaa panostaa?
  • Kuinka palvelumuotoilulla ja yhteiskehittämisellä voidaan käytännön tasolla tehdä parempaa bisnestä?
Koulutus on ilmainen ja sisältää aamiaisen sekä lounaan. Koulutuspäivän agenda:

Aamiainen 8:30 alkaen
Aamupäivä 9:00-12:00

  • Yhteiskehittäminen ja palvelumuotoilun prosessi
  • Asiakaskokemuksen ymmärrys

Lounas 12:00-13:00
Iltapäivä 13:00-15:30

  • Yhteiskehittämisen ja palvelumuotoilun työkalut käytännössä
  • Käytännön harjoituksia, joita yritykset pääsevät soveltamaan omaan kehittämiseen

Kouluttaja: Krista Keränen, Laurea-ammattikorkeakoulu

Krista
Kuva: Helsinki Smart Region, Vilja Pursiainen / Kaskas Media
Koulutus on tarkoitettu ensisijaisesti koulutusalan yrityksille, muttei poissuljettu muiltakaan. 6Aika: Tulevaisuuden älykkäät oppimisympäristöt-hankkeen yritysvalmennukset ovat de minimiksen alaista tukea. Osallistuvien yritysten tulee toimittaa de minimis -ilmoitus ennen valmennuspäivää. Kyseessä on EU-komission De minimis -asetuksen (Komission asetus (EU) N:o 1407/2013) mukainen ilmoitus, jonka valmennuksen järjestäjä lähettää yritykselle täytettäväksi ilmoittautumisen jälkeen.
Back To Top